WOOCに入社を決めた理由を教えてください。

新卒の就活時は、やりたいことも特に見つからず「働きたくないなあ」という気持ちを抱えながら活動していました（笑）。ひとまず片っ端からいろいろな業界を調べているうちに「空間デザイン」業界に出会い、オフィスの内装をデザインする仕事に興味を持ちました。そこで、「働くことに前向きになれないのであれば『働きたいと思える環境づくり』に関わればいいのでは！？」と思い、空間デザイン会社を調べている中でWOOCに出会いました。今の業務内容は直接的にオフィス内装に携わっているわけではありませんが、オフィスの運営業務を通じて、働き方の選択肢を増やしていけたらいいなと思います。

実際に入社してみてギャップはありましたか？

「意外と体力仕事だな」と感じます。１日に３～４拠点移動することも珍しくないので、想像よりもたくさん歩きます。私は普段運動をしないので、仕事をしながら有酸素運動ができてラッキーと思いながらずんずん歩いてます（笑）。ドライバー（工具）を使う作業や、防火管理者として消防計画を作成するのは今まで経験したことがなかったので、思いがけず様々な分野で新たな知識が増えていくのが面白いと感じています。

現在の仕事の内容を教えてください。

拠点の巡回業務や、見学希望のお客様の対応、すでにご利用中のお客様のサポートが主な業務です。見学希望のお客様には実際に使用した際のイメージが膨らむよう、それぞれのご要望に合わせて利用方法など提案しています。ご利用中のお客様に対しては、日々のお困りごとやご要望に対応し、施設利用に関してサポートする役割を担っています。また、BIZcomfortは無人で運営している拠点も多いので、スタッフが定期的に巡回をして施設の美観を保っています。お客様のご要望を取り入れながら施設を運営するのは難しさもありますが、楽しい仕事です。

入社前と入社後で、会社や仕事の印象はどう変わりましたか？

想像以上に業務が幅広いと感じました。デスクワーク以外にも、拠点現地での業務や契約・解約時の対応業務もあり、覚えることがとても多いです！研修後はその拠点の売上や原価も考えながら分析していく必要があるため、まだまだ苦戦中です…。あとは、いろいろな地域を行き来するので、関東の地理について知識が増えます（笑）。逆に、会社に対してはあまりギャップはないです。本社では、会議をしたり自由に会話が繰り広げられたりと、和気あいあいとしたイメージは入社前と変わりません。社内ではプロジェクトやイベントなど、他部署との交流の場が多く設けられています。

職場の雰囲気や働きやすさを感じるエピソードを教えてください。

とにかくみんな優しいです！分からないことや相談ごとがあっても、先輩方が丁寧に教えてくれるのでとても心強いです。私は今でも分からないことが多く、いつも先輩を質問攻めにしています（笑）。また、BIZcomfortのコンセプトである「『はたらく』をもっと自由に快適に」の通り、働き方がとても自由で柔軟な会社だと感じています。シフト制に加えてフレックス制度も導入されているため、状況に合わせて自分に合った働き方を選ぶことができます。

お客様と関わる中で印象に残っているエピソードはありますか？

レンタルオフィスを契約されていたお客様が事務所移転のため解約されたのですが、解約アンケートに「新保様には事あるごとに丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。」と書いていただいた時はとっても嬉しかったです！名指しでメッセージをいただけるのはこの上なくありがたいと感じます。ほかには、拠点でハロウィンの飾りつけをしていた時に「かわいいですね」と言ってもらえて、ほっこり時間が流れました。お客様と挨拶を交わすうちに、巡回時話しかけてくださることも増えるため、小さいことだけれど日々の挨拶は大事だな…！と実感しています。

ひと言でいうとWOOCはどんな会社ですか？

「上下関係や部署間の壁がない自由な会社」だと思います。みなさんが意見を否定せずに受け止めてくれるため、自分の考えも伝えやすく、様々なチャレンジにも積極的に取り組める環境だと感じています。現在、出身地の新潟県にBIZcomfortが１拠点あるのですが、いずれ２拠点目をオープンして地元の発展に間接的に関わるのがひそかな夢です！