社員インタビューと1日の仕事

それぞれのはたらき方と、1日のスケジュールをご紹介します。

Interview

03

「正解」がないからオモシロイ
「確実」が無いからやりがいがある

中澤 翼
オフィス事業部 オフィスリーシング 2021年入社

Q. これまでのキャリアとWOOCに入社を決めた理由について教えてください。

新卒で飲食関連の会社に入社し、7年ほど働いたのちWOOCに転職しました。前職では店長代理として、ほぼ一人で店舗運営に携わっていましたが、結婚を機にプライベートに少し余裕を持ちたいという思いが強くなり、土日・平日ともに休みが選べるようなシフト制の会社を探していました。なかでもWOOCは、HPや求人情報から、社員間の雰囲気のよさが伝わったので応募を決めました。実際に面接では「面接」というより「面談」のような雰囲気で、話すたびに「すごいですね」と褒めてもらえたのが印象的でした。面接をして頂いたのは管理職の方でしたが、褒め上手でそうした方が管理職として評価されていることも、褒める土壌がある会社なのだと思えました。

 

Q. 実際に入社してみて、ギャップはありましたか?

良い意味で業務範囲が決まっていないので、裁量が大きく色々なことができる点です。例えば、私は入社して半年を経過したときに新規拠点のOPENを任されましたが、こんなにも早く携われるとは思っていませんでした。また自分が担当するエリアの広告も、自分で探し提案できることに驚きました。新しく進出するエリアが多数なので、そもそも既存の取引先が存在しないケースがほとんどです。そのため、エリアに合った広告手段を探すために、現地を歩きまわることもありました。入社前の想像では、広告一つにしても、既存の取引先に依頼すると思っていたので、新鮮に感じました。

Q. 現在の仕事の内容を教えてください。

運営施設の維持管理や新規会員の募集などが主な業務です。新規拠点の立ち上げが続いた時期もありましたが、今はそれら拠点の維持管理にシフトし「もう入社して1年が経ったのか~」と、振り返ってみるとあっという間でした(笑)。これまで事務処理の経験が無かったので、入社当初は何も分からない状態からのスタートでしたが、最初の半年はPC関係や事務処理関係の分からないことを色々な人に聞きながら知識として吸収しました。施設の維持管理や設備的な知識も、都度周りに聞きながら勉強しました。入社半年後から新規OPENを立て続けに担当し怒涛の1年でしたが、これまでの業界で経験して事無かったオーナーや広告会社をはじめとしたBtoBの経験を得られたので、勉強になりました。

 

Q. 新規OPEN拠点を担当したことも踏まえ、大変だったことを教えてください。

大変だったことは、業務量です(笑)。広告などもそうですが、担当する業務には全て正解がありません。確実と言えることが無いなか「より可能性が高い」方を選び、模索することが大変でした。半面、それがオモシロイと思っています。決められた方法や確実な手段がないので、色々な事にまず挑戦することが、大変な事でもありやりがいだと感じています。

 

 

Q. やりがいを感じるのはどんな時か教えてください。

入社したときと比べて、できるようになったと思う業務が増えたときにやりがいを感じます。どんな時に実感するかというと、自分より後に入社した人に小さな事でも教えられるようになったときですね。

Q.業務のなかで、意識している事はありますか?

拠点の備品やレイアウト、清掃の具合など、細かい業務一つひとつの積み重ねが、よい結果として数値になっていることです。モチベーションになっているのは、前職(飲食店)で学んだ経験が大きいです。例えば飲食店なら、テーブルが少しベタつくだけでも食欲を無くし、不快な気持ちになりますよね。飲食店ならば「もう来ない」という選択がすぐにできるので、結果が即表面化していたいましたが、いま運営している施設の場合は、すぐ解約ということにはなりません。半面、小さな不満が積み重なることで、解約という結果が遅れて出てくるものだと思っています。そうした意識があるので、細かい配慮こそ大事だと思っています。

 

インタビュー後記

いつも和やかな雰囲気で、どんなに忙しい時も、その忙しさを全く表に出さない中澤さん。「いつも膨大なタスクをどうさばいているのか」と不思議でしたが、話していくほどに、思考が整理されている印象が強まり、「デキル男」だと感じさせられました(笑)。改めましてインタビューを通して、勉強になる言葉や考え方を学ばせて頂きありがとうございました!

1日のスケジュール
9:00

出社

内覧予約の拠点に直行。拠点にてメールのチェックや新規申込、解約、延滞手続きの処理。

11:00

巡回・清掃

担当拠点の備品の管理や清掃を実施

13:00

お昼

外出先でお昼。午後は宣伝方法の考案のための
リサーチなどを行う。

17:00

翌日の準備

本社には戻らず、担当エリアで次の日の準備

18:00

退勤

 

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